近日，上海市民陈女士滋扰称之为：其两年前，在宝乐汇商场看到遨游堂店铺，设施非常丰富又在购物中心里，为便利娱乐消费办理了一张悠币卡。当时工作人员讲解说道，咲币卡可在全国直营店标准化，周期卡仅限于办卡店用于。今年7月，遨游堂该店面忽然重开，自己卡内还有价值1400元左右的悠币，如今既弃没法也无法用于。
据理解，遨游堂“遨游堂”正式成立于2009年，是一家儿童室内游乐园服务商，主要专门从事室内儿童主题乐园的研发及运营，通过统合婴童零售、运动早教、手工对话、儿童舞台剧、儿童餐饮等业务，为用户搭起各种主题的遨游堂主题乐园。进驻场所包括上海凯德龙之梦、广州正佳广场、深圳益田假日、天津大悦城等购物广场，旗下门店产于在北京、上海、广州、深圳、重庆、南京、成都、沈阳、合肥、武汉、杭州、西安等全国多个城市。2018年4月，蜜芽宣告正在并购遨游堂坐落于北京、上海、广州和一些主要二线城市的40余家门店，并购工作相似尾声。
当时，蜜芽官方负责人以蜜芽对遨游堂的并购还在展开为由，未向记者透漏更加多并购细节。经遨游堂北京悠唐广场店涉及负责人向证实，蜜芽早已已完成了对遨游堂门店的并购，双方正在展开涉及的系统接入，未来遨游堂的直营门店不会全部划入到蜜芽。
当时，在遨游堂的标志性门店——北京爱琴海遨游堂pororo乐园，用户缴付时，表明的收款账户早已是蜜芽。遨游堂pororo乐园/图 来源：遨游堂官网2018年5月，17家南京遨游堂亲子乐园中，有多家已歇业重开或暂停营业，客户出售的年卡无法之后用于。当时，记者曾约见仍在营业的几家遨游堂分店告知否可以驻华弃卡申请，仅有水平方分店的工作人员回应，可以老大消费者告知弃卡申请，“年卡无法用，U币卡全南京都可以用，哪天你到这里来玩游戏可以注册一下，拜托给你报一下”工作人员说道。
而在南京遨游堂公司的一名工程部负责人回应，正在大量出售游乐设施，有新的，也有二手，对于当时南京市场上早已歇业的多家遨游堂，他回应告诉这个情况，但并不是因为倒闭导致的，而是其它的客观原因，一是跟商场投的租期协议届满，二是当时投的协议是给商场的租金较为低，没利润，就无法再行做到了。2018年8月中旬，北京多特遨游堂门店都后撤店重开，只留给店面外一则由商场张贴的公告。
由于周末单次要花费200元门票，所以许多家长都会自由选择办卡，更加昂贵。代女士回应，3月份在西红门荟聚商场三层的遨游堂办理了年卡，当时递了1500元，7月中旬还带上宝宝去过一次，没店员告诉后撤店计划，谁知8月中旬再行去时，整个店面就被围挡菩了一起。代女士企图电话店面电话，仍然没能拨通，为了消费手中的年卡，代女士也尝试告知北京遨游堂其他门店，但对方皆回应无法消费。由于没交流渠道，很多家长早已几乎与遨游堂西红门荟聚店丧失联系。
2018年8月下旬，上海多家遨游堂门店关门，公司人去楼空，卡内余额能否退不确认。“最初到店体验还不俗，孩子玩游戏得也很快乐，后来听闻遨游堂其他地区的店铺相继关门，有点担忧。”陈女士回应宝乐汇这家店仍然还在经营，就没在乎。让陈女士找到不对劲是在宝乐汇店也紧店后，陈女士试着去其他门店消费，“我们去过新世界百货店，但是工作人员说道不能玩游戏最后一次”。
店员的说明是，他们现在归属于加盟店，之后要替换老板，遨游堂这个品牌也要换成，而陈女士是在宝山宝乐汇店筹办的卡，所以无法用了。8月3日，遨游堂宝乐汇店在门口张贴了一张告知函，称之为该店即日起完全恢复营业，同时因业态调整正在与宝乐汇协商品牌转型方案，遨游堂品牌将于今年10月15日月重开。已售予该店次卡、月卡、季卡的消费者（用于期限截止日多达10月15日的）将个人信息发至17717910721展开注册，公司将于出租合约中止日起的90个工作日内，帮助办理适当付款。该店店员回应，此时还正处于营业期，无法办理付款，须要等到10月15日店铺关门后，90个工作日归还，至于否能获得钱，也要等该店转型顺利才知悉，“有余额的话，尽可能在10月15日消费完了”。
遨游堂未来主题乐园/图 来源：遨游堂官网遨游堂没能按照《消费者权益保护法》规定获取允诺的服务，关店跑路的不道德早已违背了《合同法》。陆智潜律师建议消费者须向消保委检举滋扰，甚至向法院驳回诉讼。遨游堂办理预付卡的经营不道德如已依法向商务主管部门备案，并交纳风险保证金，则消费者亦有权申请人从保证金中申请人付款。
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